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【十大杰出青年】劉鑫陽:“桃花”因你更芬芳

  • 分類:集團動態
  • 作者:
  • 來源:宜昌城發集團
  • 發布時間:2022-05-16
  • 訪問量:

【概要描述】

【十大杰出青年】劉鑫陽:“桃花”因你更芬芳

【概要描述】

  • 分類:集團動態
  • 作者:
  • 來源:宜昌城發集團
  • 發布時間:2022-05-16 14:26
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  頒獎詞:一“鑫”向陽桃花開,不忘初心奮進“劉”。
  你聚焦品質管控,完美詮釋用心用情、精準精細的星級管理。你嚴守質量督導,完善飯店服務體系,打造可視化培訓教程。你擦亮“家”文化品牌,躬身實踐“月是故鄉明、家是桃花嶺”,讓八方賓客在迎來送往中享受城發美好、感受宜昌溫度。

 劉鑫陽,桃花嶺飯店團委書記、品質管理部負責人


  他既是爭做表率的服務先鋒,又是品控管理的質量達人。
  他以企為家,在火熱實踐中不斷完善《VIP接待服務規范》。在他的帶領下,桃花嶺飯店在國有平臺率先啟動內部審核及體系監督管理審核,構建現代化管理模式。
  他崗位建功,立足人才梯隊建設,組織編制可視化培訓教程。2021年,培訓總人數14125人,培訓總課時18806小時。接待會議150批次,實施“一對一”服務7次,用心用情、精準精細的服務讓他受到眾多客戶的肯定和贊揚。
  他務實重行,時刻以“五星”黨員的標準嚴格要求自己。干在實處、走在前列、當好龍頭,他始終以謙卑之心、好學之情、務實之風,干好每一天、笑迎每一客。

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