頒獎詞：一“鑫”向陽桃花開，不忘初心奮進“劉”。
　　你聚焦品質管控，完美詮釋用心用情、精準精細的星級管理。你嚴守質量督導，完善飯店服務體系，打造可視化培訓教程。你擦亮“家”文化品牌，躬身實踐“月是故鄉明、家是桃花嶺”，讓八方賓客在迎來送往中享受城發美好、感受宜昌溫度。

　劉鑫陽，桃花嶺飯店團委書記、品質管理部負責人

　　他既是爭做表率的服務先鋒，又是品控管理的質量達人。
　　他以企為家，在火熱實踐中不斷完善《VIP接待服務規范》。在他的帶領下，桃花嶺飯店在國有平臺率先啟動內部審核及體系監督管理審核，構建現代化管理模式。
　　他崗位建功，立足人才梯隊建設，組織編制可視化培訓教程。2021年，培訓總人數14125人，培訓總課時18806小時。接待會議150批次，實施“一對一”服務7次，用心用情、精準精細的服務讓他受到眾多客戶的肯定和贊揚。
　　他務實重行，時刻以“五星”黨員的標準嚴格要求自己。干在實處、走在前列、當好龍頭，他始終以謙卑之心、好學之情、務實之風，干好每一天、笑迎每一客。